Milyen fizetési módok közül választhatsz?

Webáruházunkban minden termék esetén közöljük a raktárkészletre vonatkozó információkat, így a vásárlás pillanatában látható, hogy az adott termék elérhető-e nálunk, vagy utánrendelésre van szükség. Ritka esetben előfordulhat pontatlan információ, mely a gyorsan változó készletekre, esetleges emberi tévedésre vezethető vissza. 

Kiszállítás esetén a vásárolt termék kifizetése a legtöbb esetben utánvéttel történik, melynek költsége 590 Ft, de lehetőség van a bankkártyás fizetésre és előre átutalásra is. Előre utalás esetén meg kell várnunk, hogy a rendelés értéke beérkezzen a számlánkra és le legyen könyvelve, emiatt az előre utalás esetén kerül a leglassabban a megrendelőhöz az óhajtott raktáron lévő termék.

Milyen szállítási módok közül választhatsz?

Termékeinket általában postai kiszállítással juttatjuk el Önnek, de lehetőséged van a rendelés során kiválasztani a személyes átvételt, ha van módod felkeresni a 9 üzletünk bármelyikét. Személyes áruházi átvétel esetén a rendeléstől számított minimum 3 óra elteltével van lehetőség átvenni a terméket. Mielőtt elindulsz a termékért, mindenképp várd meg az áruház átvehetőségről szóló visszaigazolását, vagy érdeklődj a kiválasztott áruház telefonos elérhetőségén, hogy valóban elindulhatsz-e a termékért. Munkatársainknak nincs lehetősége a rendelés rögzítésétől számított 3 órahosszán belül kiszámlázni a terméket, így azt kiadni sem tudják!

Azonnal szükségem van a termékre! Mit tehetek?

Ha a webáruházban látott áron szeretnél hozzájutni, de nem szeretnél 3 órahosszát várni, a rendelést elsőbbségi átvétellel is leadhatod, melynek rendelésenként 2 990 Ft a díja. Ezzel a móddal a rendelésed azonnal átfut a rendszeren és ha az átvételre kijelölt áruházban van szabad készlet a rendelt termékből, akkor lehetőséget biztosítunk az átvételre nyitvatartási időben a webáruházban látott kedvezőbb áron.

Szállítás díjtételei

A termékoldalon a termék fotója alatt mutatjuk az 1 db-ra vonatkozó szállítási költségeket, valamint a teljes kosár tartalmára vonatkozóan a megrendelés során a szállítási mód kiválasztásánál.
Webáruházunkban előfordulhatnak ingyenes szállítású termékek is, melyet egy egyértelmű Ingyenes kiszállítás ikonnal jelölünk a termékoldalon. Abban az esetben, ha ingyenes szállítású és szállítási díjas termék is található a kosárban, felszámoljuk a szállítási költséget.
A várható szállítási költséget a rendelés véglegesítése előtt megjelenítjük úgy, hogy a vásárlónak lehetősége legyen megszakítani a rendelési folyamatot.
Minden tételnél törekszünk arra, hogy a tőlünk elvárható legpontosabb szállítási költséggel számoljunk a megrendelés során, azonban több tétel megrendelése esetén előfordulhat, hogy a rendelés beérkezésekor ezt felül kell bírálnunk. Ez esetben a megrendelőt értesítjük a megváltozott szállítási költségekről.

Emeletre szállítás nehéz vagy terjedelmes csomag esetén

A 40 kg feletti küldeményt, vagy nagy terjedelmű 40 kg-nál kisebb küldeményt (fürdőkád, zuhanykabin, nagy méretű bojler, radiátorok, kazánok stb. melyet egy ember nehezen mozgat az áru épségének garantált megőrzése mellett) az MPL vagy GLS Standard futárokkal nem szállítjuk emeletre. 
Emeletre szállítás a GLS XXL szolgáltatással rendelhető ezekre a termékekre, ahol ezt a szállítás során felajánljuk. Az XXL szolgáltatás keretében 2 ember viszi fel az emeletre a csomagot, azonban törékeny árut (WC csésze, mosdó, bidé stb.) a GLS XXL szolgáltatással nem szállítunk.
A kisebb, egy ember számára is biztonsággal mozgatható csomagokat változatlanul szállítjuk emeletre is.

A megrendelés visszaigazolása

Az online megrendelést követően rendszerünk automatikus üzenetet küld, melyben a megrendelés beérkezésének tényét igazoljuk vissza, de ezzel párhuzamosan még egy ellenőrzést végzünk a termék elérhetőségéről, melynek eredményéről e-mailben vagy telefonon értesítjük. Az első, automatikus e-mail nem minősül hivatalos visszaigazolásnak, azaz a rendelés elfogadásának!

Mire figyelj a csomagok kézhez vételénél?

Javasoljuk, hogy kiszállításkor – még a futár jelenlétében – szemrevételezéssel vizsgáld meg a csomagot, és győződj meg annak sértetlenségéről! A csomag tartalmát az átvételt követő 24 órán belül ellenőrizd. Ha nem jelzed felénk írásban 48 órán belül sérülést, vagy hiányt, akkor a szállítást hibátlannak tekintjük.

Minden nálunk vásárolt termék rendelkezik értékbiztosítással, mely a szállítás során keletkezett esetleges károk fedezésére szolgál. Ezt azonban csak abban az esetben tudjuk érvényesíteni, ha az esetleges problémák, így például a szállításból eredő sérülések, az átvételt követő 48 órán belül a tudomásunkra jut. A kárrendezést nagyban elősegíti, ha az átvétel során a szemmel látható sérülések, dobozon külsérelmi nyomok, térkitöltő anyagok, a termék sérülései jegyzőkönyvezésre kerülnek még a futár jelenlétében.